Defycont Asesores Tu Aliado Empresarial
Aviso de Privacidad Sobre los Servicios
Defycont Asesores SAS de CV ("Defycont"), con domicilio en Casa Blanca 912, Colonia Casablanca, C.P. 20297, Aguascalientes, Ags., México, y representada por César Díaz Bárcenas, reconoce la importancia de proteger sus datos personales. Nos comprometemos a tratar su información con la más estricta confidencialidad y seguridad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las mejores prácticas internacionales en protección de datos.
Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y transferimos sus datos personales. Le invitamos a leerlo detenidamente.
1. ¿Qué información recabamos?
Para brindarle nuestros servicios, recabamos diferentes tipos de datos personales:
• Datos de identificación: Nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, RFC, CURP, número de teléfono, correo electrónico, firma autógrafa, fotografía.
• Datos laborales: Puesto, empresa, domicilio laboral, correo electrónico laboral, número de teléfono laboral, antigüedad laboral.
• Datos patrimoniales y financieros: Información fiscal, ingresos, egresos, cuentas bancarias, información sobre bienes inmuebles, historial crediticio, estados de cuenta.
• Datos sensibles: Solo con su consentimiento expreso y por escrito, y cuando sea indispensable para la prestación de servicios específicos, podríamos recabar datos sensibles como información sobre su estado de salud, afiliación sindical, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales o datos biométricos.
• Datos de contacto de terceros: En caso de que necesitemos contactar a personas de referencia o contactos de emergencia, solicitaremos su nombre y datos de contacto.
• Información recabada a través de tecnologías: Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestras plataformas en línea, podemos recabar información sobre su dispositivo, dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otras interacciones con nuestros servicios digitales. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar algunas funciones del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
2. ¿Cómo recabamos su información?
• Directamente de usted: Cuando nos la proporciona de forma personal, por teléfono, correo electrónico, a través de nuestro sitio web o al completar formularios.
• A través de terceros: En algunos casos, y siempre con apego a la ley, podríamos obtener información a través de autoridades fiscales, instituciones financieras, bureaus de crédito, empleadores u otras fuentes confiables.
• Mediante tecnologías de seguimiento: Como se describió anteriormente, utilizamos cookies y otras tecnologías para recabar información sobre su interacción con nuestros servicios digitales.
3. ¿Para qué utilizamos su información?
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
• Prestación de servicios contables y fiscales:
o Llevar a cabo su contabilidad.
o Elaborar declaraciones fiscales (ISR, IVA, IEPS, etc.).
o Brindar asesoría fiscal especializada.
o Realizar auditorías contables y fiscales.
o Tramitar devoluciones de impuestos.
o Representarlo ante el SAT en auditorías y revisiones.
o Gestionar trámites ante el IMSS, INFONAVIT y otras autoridades.
o Elaborar y presentar recursos y promociones ante los Tribunales Fiscales y Administrativos (TFJA).
o Presentar amparos en materia fiscal.
o Realizar planeación fiscal y patrimonial.
o Asesorarlo en materia de seguridad social.
• Cumplimiento de obligaciones legales:
o Cumplir con las disposiciones fiscales, laborales y de seguridad social aplicables a Defycont.
o Atender requerimientos de información de autoridades competentes.
o Prevenir el lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
• Facturación y cobranza:
o Emitir facturas por nuestros servicios.
o Realizar la cobranza de nuestros honorarios.
o Gestionar el crédito y la cartera de clientes.
• Comunicación:
o Enviarle información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones legales, eventos, boletines y noticias.
o Responder a sus consultas y solicitudes de información.
o Realizar encuestas de satisfacción y obtener retroalimentación.
• Mejora de nuestros servicios:
o Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar la calidad de nuestros servicios.
o Desarrollar nuevos servicios y herramientas.
o Personalizar su experiencia con nuestros servicios.
• Marketing y publicidad:
o Con su consentimiento expreso, podríamos utilizar sus datos para enviarle publicidad sobre nuestros servicios o promociones especiales.
o Realizar análisis de mercado para segmentar nuestros servicios y ofrecerle productos y servicios relevantes para sus necesidades.
4. Uso de datos sensibles y confidenciales
• Firma Electrónica Avanzada (FIEL), contraseña (antes CIECF), certificados del IMSS y usuario y contraseña del Infonavit: Para una gestión eficiente de sus trámites fiscales y de seguridad social, requerimos utilizar su FIEL, y en algunos casos, su contraseña (antes CIECF), sus certificados del IMSS, y su usuario y contraseña del Infonavit. Estos datos serán utilizados exclusivamente para:
o Presentar declaraciones, solicitudes, avisos y demás trámites ante el SAT, IMSS e Infonavit.
o Realizar gestiones ante otras autoridades fiscales y de seguridad social.
o Firmar documentos oficiales de manera electrónica.
o Presentar recursos, promociones y amparos ante los tribunales competentes.
o Acceder a los servicios en línea del SAT, IMSS e Infonavit para realizar gestiones en su nombre.
Protección de datos sensibles: Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos sensibles, incluyendo el cifrado, el control de acceso restringido y la capacitación continua de nuestro personal. Solo el personal autorizado que requiere la información para desempeñar sus funciones tiene acceso a sus datos.
5. Transferencias de sus Datos
En Defycont, nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:
• Autoridades competentes: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales ante el SAT, IMSS, INFONAVIT, Procuraduría Fiscal de la Federación, Tribunales Fiscales y Administrativos, u otras autoridades.
• Proveedores de servicios: Podríamos compartir información con proveedores que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios (e.g., plataformas de almacenamiento en la nube, servicios de mensajería, despachos legales), siempre y cuando estos proveedores cumplan con la LFPDPPP y se comprometan a la confidencialidad de sus datos.
• Fusiones o adquisiciones: En caso de que Defycont participe en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos a la entidad resultante, sujeto a las disposiciones de la LFPDPPP.
• Transferencias internacionales: En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a un país fuera de México, lo haremos en estricto cumplimiento con la LFPDPPP, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o normativas equivalentes, y le informaremos previamente sobre dicha transferencia, el país de destino y las medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos.
6. Protección de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:
• Control de acceso: Restringimos el acceso a su información personal solo al personal autorizado que requiere la información para desempeñar sus funciones.
• Almacenamiento seguro: Almacenamos sus datos personales en servidores seguros con acceso restringido y medidas de protección contra intrusiones, virus y ciberataques.
• Cifrado de datos: Utilizamos técnicas de cifrado para proteger la confidencialidad de su información durante su transmisión y almacenamiento.
• Políticas de seguridad: Contamos con políticas internas de seguridad de la información que todo nuestro personal debe cumplir.
• Capacitación: Capacitamos a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos personales y el manejo adecuado de la información confidencial.
• Evaluaciones de seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad anuales y en función de actualizaciones de infraestructura para garantizar la efectividad de nuestras medidas de protección.
En caso de una violación de seguridad que afecte significativamente sus datos personales, le informaremos oportunamente sobre el incidente y las acciones correctivas implementadas.
7. Sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales:
• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales que tenemos en nuestro poder.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios de la LFPDPPP.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Plazos de respuesta: Respondemos a las solicitudes de derechos ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si resulta procedente, implementaremos las acciones en un plazo adicional de 15 días hábiles.
8. Ejercicio de sus Derechos ARCO
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud por escrito a:
• Correo electrónico: c.p.cesardiaz@defycont.com
• Domicilio: Casa Blanca 912, Colonia Casablanca, C.P. 20297, Aguascalientes, Ags., México.
Su solicitud debe incluir:
• Nombre completo.
• Domicilio.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer sus derechos.
• Motivo de su solicitud.
9. Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, siga el proceso indicado en la sección 8.
10. Actualizaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web: www.defycont.com.mx.
Oficial de Protección de Datos: Para más información, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos al correo electrónico c.p.cesardiaz@defycont.com o al teléfono 449-352-85-01.
Política de Privacidad del sitio web
El sitio web de Defycont Asesores es propiedad de Defycont Asesores S.A.S. de C.V., que es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Hemos adoptado esta Política de Privacidad, la cual establece cómo procesamos la información recopilada por Defycont Asesores, así como las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de Privacidad antes de usar el sitio web de Defycont Asesores.
Nos preocupamos por sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.
Información personal que recopilamos:
Cuando visita el sitio web de Defycont Asesores, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo redirigieron al sitio, y cómo interactúa con el sitio. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del dispositivo". Además, podríamos recopilar los datos personales que nos proporcione (incluidos, pero no limitados a, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el proceso de registro para poder cumplir con el acuerdo.
¿Por qué procesamos sus datos?
Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes, y, como tal, solo procesamos los datos de los usuarios que sean absolutamente necesarios para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de manera que pueda identificar a ningún usuario en particular del sistema.
Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es o sin revelar ninguna información por la cual alguien pudiera identificarlo como un individuo específico. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir nuestro boletín o proporcionar otros detalles al completar un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización, número de teléfono. Puede optar por no proporcionarnos sus datos personales, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrá recibir nuestro boletín o contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros sobre qué información es obligatoria pueden contactarnos a través del correo electrónico c.p.cesardiaz@defycont.com.
Sus derechos:
Si es residente europeo, tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
Derecho a ser informado.
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de eliminación.
Derecho a restringir el procesamiento.
Derecho a la portabilidad de datos.
Derecho a oponerse.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.
Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Además, si es residente europeo, tomamos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluidas Canadá y los Estados Unidos.
Enlaces a otros sitios web:
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.
Seguridad de la información:
Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación de datos personales bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.
Divulgación legal:
Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si es requerido o permitido por la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
Información de contacto:
Si desea contactarnos para comprender más sobre esta Política o desea contactarnos en relación con cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a c.p.cesardiaz@defycont.com.